Sobre a Carta de Serviços

A Carta de Serviços é o documento elaborado pela Universidade Federal do Sul da Bahia – UFSB que descreve os serviços oferecidos pela Instituição à comunidade em geral. Essa carta contém informações como os procedimentos e critérios para solicitar um serviço, canais de atendimento e os prazos. O objetivo da carta de serviços é aumentar a transparência e a eficiência dos serviços oferecidos pela UFSB, além de melhorar a comunicação com a entidade, permitindo que as/os usuárias/os saibam o que esperar e como obter o serviço desejado.