Coordenação de Sistemas (CS)

A Coordenação de Sistemas é responsável por gerenciar os sistemas informatizados que suportam os fluxos e processos institucionais da UFSB, abrangendo os âmbitos administrativo, gerencial, governamental e acadêmico. Entre os sistemas sob sua alçada estão o SIG, os ambientes virtuais de ensino e aprendizagem, o portal da UFSB, o HelpDesk, o Pergamum, entre outros.

Além de supervisionar a integração entre diferentes sistemas, a coordenação assegura consistência e eficiência na troca de informações e está envolvida na avaliação e adoção de novas tecnologias. Com foco na definição de padrões e boas práticas, a Coordenação de Sistemas contribui para a modernização contínua da infraestrutura tecnológica e promove um ambiente digital eficiente, alinhado aos objetivos estratégicos da universidade.

 Estrutura da Coordenação de Sistemas

Setor de Conteúdos Digitais

Responsável pela gestão, manutenção, monitoramento e implantação dos ambientes virtuais de ensino e aprendizagem, do portal UFSB, páginas web e aplicativos de informação. Também elabora materiais audiovisuais e conteúdos digitais em conjunto com a ACS e as Pró-Reitorias, otimizando os recursos online para facilitar o acesso à informação e ampliar o alcance educacional da universidade.

Seção de Desenvolvimento Web

Responsável pelo desenvolvimento e implementação de módulos, plugins e sistemas gerenciadores de conteúdo para páginas web. Também realiza a análise, modelagem, homologação e implementação de sistemas web, produz manuais e conteúdos instrutivos, além de realizar testes de desempenho, integridade e segurança para garantir uma experiência eficiente e segura aos usuários.

Setor de Sistemas Acadêmicos e Administrativos

Gerencia o desenvolvimento, manutenção e suporte dos sistemas que sustentam as atividades acadêmicas e administrativas. O setor é focado em soluções tecnológicas inovadoras e integradas, garantindo estabilidade e segurança para os processos institucionais. Atua também na personalização de funcionalidades e na integração do SIGAA com outras plataformas institucionais.

Seção de Manutenção do SIG

Responsável por garantir a operação estável e a evolução dos sistemas SIG, realizando manutenção corretiva e preventiva, atualizações e ajustes conforme demandas institucionais. Trabalha de forma proativa na resolução de problemas técnicos e na adaptação dos sistemas às novas necessidades acadêmicas e administrativas.

Seção de Suporte e Atendimento a Sistemas

Atende chamados relacionados aos sistemas SIGAA, SIPAC, SIGRH, SIGEleição e SIGEventos, além de propor demandas de melhorias com base nas necessidades dos usuários. Realiza suporte técnico e treinamentos, orientando a comunidade acadêmica sobre o uso correto dos sistemas e fluxos de trabalho.

Fluxo de Atendimento

As solicitações devem ser cadastradas no HelpDesk para maior agilidade e organização no suporte.