Catálogo de Serviços

Gestão de Compras Tecnológicas

• Planejamento completo do processo de compras, desde a definição inicial até a elaboração da documentação necessária.
• Definição de especificações para equipamentos e serviços tecnológicos, em alinhamento com demandas acadêmicas e administrativas.
• Avaliação de fornecedores e produtos para assegurar qualidade, custo-benefício e conformidade com os objetivos institucionais.

Otimização de Processos

• Mapeamento e análise de processos relacionados à TI para identificar melhorias e aumentar a eficiência.
• Estabelecimento de estratégias para aprimorar a qualidade e a operação dos processos de TI.
• Implementação de metodologias para padronizar e agilizar fluxos de trabalho em toda a área de TI.

Documentação e Suporte Técnico

• Desenvolvimento de manuais e tutoriais para facilitar o uso correto de sistemas e ferramentas institucionais.
• Atualização contínua de documentos de referência para garantir suporte adequado à comunidade acadêmica e administrativa.
• Estruturação e documentação dos fluxos e metodologias para o desenvolvimento de projetos de TI.

Gestão de Projetos

• Criação de padrões para execução e acompanhamento de projetos, assegurando consistência e alinhamento com as melhores práticas.
• Implementação de processos de governança para garantir que os projetos atendam às necessidades institucionais.
• Supervisão e suporte na condução de projetos estratégicos para modernização e avanço tecnológico.